Tarvitsetko apua?
Usein kysytyt kysymykset
Tilaukset
Kokotiedot ovat saatavilla jokaisella tuotesivulla. CUUTTI-vaatteet on suunniteltu joustaviksi ja venyviksi, jotta ne voivat kasvaa vauvan mukana ja kestää pidempään. Valitse koko, joka vastaa lapsesi pituutta. Seuraamme alalla yleisesti käytettyjä kokostandardeja vauvanvaatteissa, joten vauvasi normaalisti käyttämä koko pitäisi sopia hyvin. Jos olet epävarma kahden koon välillä, suosittelemme valitsemaan suuremman vaihtoehdon.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@cuutti.com.
CUUTTI-vesitiivistä napsautettavaa kuolalappua voidaan käyttää kaikkien CUUTTI-vauvan bodyjen ja haalareiden kanssa, joita on saatavilla myymälässämme. Se ei kuitenkaan ole tarkoitettu käytettäväksi muiden merkkien vaatteiden kanssa tai itsenäisenä tuotteena. Kuolalappu on saatavilla vain yhdessä koossa, joten se sopii kaikkiin CUUTTI-bodyihin ja haalareihin koosta riippumatta.
Käytä alennuskoodia syöttämällä koodi sille varattuun kenttään kassalla ennen tilauksen suorittamista. Muista klikata "Käytä", jotta alennus näkyy kokonaissummassa. Jos kohtaat ongelmia, tarkista koodi huolellisesti ja varmista, että se on edelleen voimassa.
Huomioithan, että ostoa kohden voi käyttää vain yhden alennuskoodin.
Kyllä, arvonlisävero on sisällytetty kaikkiin hintoihimme.
Ymmärrämme henkilötietojesi tärkeyden ja käsittelemme niitä äärimmäistä huolellisuutta ja turvallisuutta noudattaen. Voit luottaa siihen, että tietosi ovat turvassa meillä, sillä noudatamme tiukasti kaikkia asiaankuuluvia lakeja ja määräyksiä.
Lisätietoja tietojenkäsittelykäytännöistämme löydät meidän täydellisestä tietosuojalausunnostamme. Yksityisyytesi on meille tärkeä.
Kyllä, tuotteillamme on kuuden kuukauden takuu, joka kattaa mahdolliset viat. Tavoitteenamme on ratkaista kaikki ongelmat, jotta tuotteesi kestäisivät pidempään. Mikäli tuotetta ei voida korjata, keskustelemme kanssasi parhaan ratkaisun löytämiseksi. Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita takuusta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@cuutti.com.
Tilauksen peruuttamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen contact@cuutti.com. On parasta olla meihin yhteydessä mahdollisimman pian, jotta voit välttää käsittelyn ja lähetyksen ennen peruutusta. Kun tilaus on käsitelty, sitä ei voi enää peruuttaa.
Toimitukset
Toimitamme tällä hetkellä Suomeen, Ruotsiin, Tanskaan, Viroon, Latviaan, Liettuaan, Saksaan ja Puolaan.
Jos maasi ei ole listattu, pahoittelemme, mutta emme tällä hetkellä tarjoa toimitusta sinne. Työskentelemme kuitenkin laajentaaksemme toimitusvaihtoehtojamme tulevaisuudessa.
Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 100 € tilauksille, kun valitset toimituksen noutopisteeseen. Tämä tarjous on saatavilla kaikissa maissa, joihin toimitamme tällä hetkellä, mukaan lukien Suomi, Ruotsi, Tanska, Viro, Latvia, Liettua, Saksa ja Puola.
Huomioithan, että saadaksesi ilmaisen toimituksen, tilauksen kokonaissumman on ylitettävä 100 € alennuskoodit huomioiden.
Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla osoitteesi ja valitun toimitustavan mukaan. Lisätietoja toimitusvaihtoehdoista ja hinnoittelusta löydät Toimitusehdot-sivultamme.
Arvioidut toimitusajat vaihtelevat sijainnin ja valitun toimitustavan mukaan. Yleisesti ottaen toimitukset Suomessa kestävät 1–3 arkipäivää, kun taas kansainväliset toimitukset voivat kestää 3–7 arkipäivää.
CUUTTI ei ole vastuussa kuriirin tai toimituspalvelun aiheuttamista viivästyksistä.
Ehdottomasti! Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat sähköpostiisi seurantakoodin.
Valitettavasti emme tarjoa mahdollisuutta noutaa pakettia varastostamme.
Palautukset ja vaihdot
Älä huoli, olemme täällä auttamassa sinua. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen contact@cuutti.com ja liitä mukaan valokuva vaurioituneesta tai väärästä tuotteesta sekä tilausnumerosi. Autamme sinua ratkaisemaan ongelman nopeasti.
Lisätietoja saat palautuskäytännöistämme.
Tietenkin! Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen contact@cuutti.com. Huomioithan, että palautuksen postikuluja ei korvata.
Varmista, että kaikki tuotteet ovat uusia, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan palautettaessa. Tuotteet, jotka eivät täytä näitä vaatimuksia, voidaan lähettää takaisin sinulle.
Lisätietoja saat palautuskäytännöistämme.
Valitettavasti emme tarjoa suoria tuotevaihtoja. Voit palauttaa tuotteet yleisten ohjeidemme mukaan ja tehdä sitten uuden tilauksen haluamallesi koolle tai tuotteelle.
Ehdottomasti! Palautuskäytäntömme koskevat yhtä lailla sekä normaalihintaisia että alennettuja tuotteita.
Lahjat
Valitettavasti meillä ei ole tällä hetkellä saatavilla lahjakortteja.
Maksut
Tarjoamme useita maksuvaihtoehtoja, kuten Visa, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay ja Google Pay. Maksuprosessin aikana saat näkyviin maasi käytettävissä olevat vaihtoehdot, joista voit valita.
Kyllä, maksut käsitellään luotettavien kolmansien osapuolien kuten Visa, Mastercard ja Apple Pay kautta, mikä takaa turvallisen ja varman maksukokemuksen.